Sıkça Sorulan Sorular
Teklif almak ücretli mi?
Hayır. Teklif almak tamamen ücretsizdir ve hiçbir yükümlülük doğurmaz. Teklifleri gördükten sonra kararı siz verirsiniz.
Ruhsatımı göndermem yeterli mi?
Evet. Ruhsatınızın fotoğrafını WhatsApp hattımıza göndermeniz teklif hazırlamamız için yeterlidir. Eksik bir bilgi olursa sizi arar, tamamlarız.
Poliçemi nereden görebilirim?
Müşteri panelinden. T.C. kimlik numaranız ve doğum tarihinizle giriş yaptığınızda tüm poliçelerinizi görebilir, PDF dosyalarını indirebilirsiniz. Ayrı bir şifre belirlemenize gerek yoktur.
Hasar durumunda ne yapmalıyım?
Önce destek hattımızı arayın; ilk 24 saatte yapılması gerekenleri birlikte gözden geçirelim. Ardından müşteri panelinden hasar bildirimi açıp belgelerinizi yükleyin. Dosyanızın durumunu panelden adım adım takip edebilirsiniz.
Poliçemin bitiş tarihini kaçırırsam ne olur?
Zorunlu ürünlerde bir günlük boşluk bile ciddi risk ve idari para cezası anlamına gelir. Bu yüzden bitiş tarihi yaklaşan poliçeleriniz için sizi önceden ararız. Ayrıca müşteri panelinizde kalan gün sayısı görünür ve tek tıkla yenileme teklifi isteyebilirsiniz.
En ucuz teklifi seçmek her zaman doğru mu?
Her zaman değil. Fiyat farkı çoğu zaman muafiyet tutarından, anlaşmalı servis şartından veya kapsam dışı bırakılan bir riskten gelir. Teklifleri sunarken bu farkları da açıklarız; ucuz ama size uygun olmayan bir poliçeyi önermeyiz.
Poliçemi başka bir acenteden aldım, yine de destek olur musunuz?
Poliçeniz bizde değilse hasar sürecini yürütme yetkimiz olmaz; ancak ne yapmanız gerektiği konusunda yol gösterebiliriz. Yenileme döneminde poliçenizi bize taşımanız hâlinde tüm süreç bizde olur.
Bilgilerim güvende mi?
Paylaştığınız kimlik ve iletişim bilgileri yalnızca teklif hazırlığı ve poliçe işlemleri için kullanılır. Pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz.